Política de reembolso

Plazo de devolución de 30 días desde el día de la compra. Si pasaron más de 30 días desde la compra, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que se recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar la devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, enviaremos un correo electrónico para notificar que recibimos el artículo que fue devuelto. También notificaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en la tarjeta de crédito o método de pago original. 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES

Si revisaste tu cuenta bancaria y aún no has recibido el reembolso, comunícate con la empresa de tu tarjeta de crédito. Puede demorar algunas semanas antes de que el reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Si después de esto aún no has recibido el reembolso, contáctanos escribiendo a piggylabmail@gmail.com.

ARTÍCULOS EN OFERTA

Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

CAMBIOS

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Para estos casos, envía un correo electrónico a piggylabmail@gmail.com y envía el artículo defectuoso o dañado al domicilio que será indicado.

ENVÍO

Para devolver el producto, se deberá enviar por correo al domicilio que será indicado. 

Los costos de envío para devolver el artículo correrán por tu cuenta y no son reembolsables. En caso de recibir un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá del reembolso. El tiempo que tome recibir el cambio del producto puede variar dependiendo de la ubicación geográfica. 

Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución del artículo.